FAQ

到着した商品の内容が間違っている場合はどのように対応していただけますか

複数の住所へ配送することはできますか 読む 到着した商品の内容が間違っている場合はどのように対応していただけますか 1 分 発送後に連絡は来ますか

商品の管理には万全の注意を払っておりますが、お届け内容が足りない場合やお届け商品が異なる場合は、不足分の商品を再度お送りいたします。

aub storeお客様窓口から以下をご記載の上ご連絡ください。
・氏名
・ご注文番号(#から始まる番号)
・間違っている商品名
・正しい商品名
・正しい個数

すでに商品をお召し上がりいただいている場合はご対応できないことがございます。何卒ご了承ください。

また、継続コースの内容変更はお届け日の7日前まで可能となっており、それ以降の変更は、次回以降の継続コースより反映されます。
継続コースの内容変更を行った場合はマイページにてご注文内容をご確認いただきますようお願いいたします。

お問い合わせフォーム
https://aubstore.com/pages/contact-forms-3

aub storeお客様窓口
電話番号:0120-352-255
営業時間:10:00〜12:00 / 13:00〜17:00(土日祝日、年末年始などを除く)

お問い合わせいただいたお客様より順に対応しておりますが、ご返信まで2~3営業日いただく場合がございます。 お急ぎの場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。