主なメール
定期コースをご利用のお客さまへは、主に以下のようなメールをお送りしております。
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注文前の確認メール 次回注文予定日の10日前にお送りしております。
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注文確認メール ご注文が確定したタイミングでお送りしております。
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発送(出荷)完了メール 商品の発送が完了したタイミングでお送りしております。
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マイアカウントの有効化メール 作成するボタンを押すとマイアカウントの有効化メールが届きます
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マイアカウントの登録完了メール マイアカウントの有効化完了時にお送りしております。
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パスワードリセット(再設定)メール マイアカウントのパスワードを忘れてしまった際などに、お客さま自身で発行が可能なパスワード再設定用のメールです。
メールが届かない理由
上記のメールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。
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迷惑メールフォルダに入ってしまっている
迷惑メール設定が原因でメールが届かないことがございますので、迷惑メール設定、迷惑メールフォルダをご確認ください。 -
ドメイン設定がされている
docomo.ne.jp / softbank.ne.jp / ezweb.ne.jpなどのキャリアメールは、多くの場合、迷惑メール対策として、ドメイン指定受信等の制限がかけられており、キャリアメール以外のドメインの受信が拒否されている場合がございます。
受信設定に関しましては、ご契約されているキャリアサイトにて設定していただく必要がございます。
以下のドメインからのメールを受信できるように設定をお願い致します。
受信許可ドメイン： @aubstore.com @huckleberry-inc.com
詳細は各キャリアサイトでご確認ください。 NTTドコモ au Softbank
※現在、aubではキャリアメール以外のメールアドレスへのご変更を推奨しております。
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Amazon Payにご登録のメールアドレスにてアカウントが作成されている
AmazonPayで支払いした場合、Amazonにご登録のメールアドレスにメールが送信されます。いま一度、Amazonにご登録のメールアドレスをご確認ください。 ※AmazonPayが使用できるのは単品購入のみ
1〜3を確認してもメールが届かない場合、登録メールアドレスの変更をお願いしております。
ご登録のメールアドレス・変更希望のメールアドレス・お名前・お電話番号をご明記の上、aub storeお客様窓口へご連絡ください。
aub storeお客様窓口
お問い合わせフォーム
https://aubstore.com/pages/contact-forms-3
営業時間：10:00〜12:00 / 13:00〜17:00（土日祝日、年末年始などを除く）
お問い合わせいただいたお客様より順に対応しておりますが、ご返信まで2~3営業日いただく場合がございます。 お急ぎの場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
